Microsoft surface pro 7がいきなり壊れる

先日購入したばかりのsurface pro 7ですが、いきなり壊れました。。。

なんだかハードディスクの異音が聞こえるなと思っていたら、
次は、画面の真ん中に7cmほどのカラフルなラインが縦に表示されてました。
早朝とかにテレビを見るとたまに見えるカラフルな感じのやつです。

なんとなく、ディズプレイの異常っぽい。

さっそくマイクロソフトのサポートに電話をしたら、サポートが混んでいて今日中に電話をしますとのこと。
そして、電話が来ない。

翌日の朝に電話をしたら、やはり、サポートが混んでいて1時間以内に電話をしますとのこと。
そして、2時間くらいたっても電話が来ない。

こちらから催促の電話をしたら、ようやく折り返しの電話が来たのですが、やはりハードの問題らしく交換になりますとのことでした。

もともと、ハードディスクの異音も気になっていたので、交換で良かったのかもしれません。

ここしばらく、macbookとかiphone使っていて、いきなり壊れるなんてことがなかっただけに、ちょっと残念です。
後、サポートの対応も微妙なので、次からはマイクロソフトの製品は買わないことにしました。。。