Amazon EcoからMusic Unlimitedに課金

Amazon Music Unlimitedが子供が勝手に契約を行い、課金されていたことが発覚。
Alexaが、xxに登録しましょうか、と聞いてくるので、子供は気軽に「OK！」と登録してしまいます。

そんな場合・・・どうすれば良いか。

まずは、Amazonのサポートに連絡します。
24時間チャット対応可能。

そこで、経緯を説明すると、
アマゾン「Amazon Music Unlimitedをキャンセルですか？」と聞いてくるので、
俺「キャンセルと返金です。」と答えると、
過去の支払い分を返金してくれました。

なお、子供が勝手に登録することを防ぐには・・・。

1. Alexaアプリを開きます。
2. 「その他」を開き、「設定」を選択します。
3. 「アカウントの設定」、「音声ショッピング」の順に選択します。
4. 「音声ショッピング」をオフにします。

こちらで、子供が勝手に登録すること防止できるので、設定しておきましょう。