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「アレクサ」がいきなり笑い出す問題 [よもやま日記]

アマゾンのスマートスピーカー Alexa(アレクサ)がいきなり笑い出す問題が話題になってます。

うちもアレクサを持っているのですが、いきなり笑い出す、ということはないですが、いきなり音楽がかかったり、別室に置いている「Google Home」にアクセスしたり、ということがありました。

スマートスピーカーということで、人間らしい自然な応答を目指しているのかもしれないのですが、カスタマが求めていることは、「こちらが求めることに対しての自然さ」であり、AIみたいなに「勝手に人間らしくふるまう」ことを期待しているわけではない。

こちらが想定していない出来事が発生すると、ただの気味の悪い機械に成り下がってしまう。

実際に、嫁は、勝手に音楽が流れだした「アレクサ」に対して、電源を切る!ということをしていました。。。

自分が使っている感想としては、まだまだこちらが知りたいことに対しての応答精度がいまいちなので、そのあたりを改善して欲しいな、と思っています。
これは、「Google Home」、「Amazon Alexa」の両方に言えることですが。

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